Política de privacidad

Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos cuando nos escribes desde esta web y cuando visitamos tu negocio, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Lo que sigue hasta la sección «Si visitamos tu negocio» trata de los mensajes de esta web.

Responsable del tratamiento

• Titular: Carlos Delgado Redondo, que opera con el nombre comercial SektorSolutions.
• NIF: 48282241C
• Domicilio: Plaza de los Arcos 8 1ºA, Sevilla la Nueva, Madrid
• Correo electrónico: sektorsolutions1@gmail.com

Qué datos tratamos

• Los que escribes en el formulario: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional) y tu mensaje.
• Tu dirección IP, guardada de forma seudonimizada (no se guarda la dirección tal cual), solo para limitar el número de envíos y evitar abusos. Se borra a los dos días.
• Datos técnicos de la visita (página vista, tipo de navegador), de forma agregada y sin cookies, para saber cuántas personas visitan la web. No permiten identificarte.

El nombre, el correo y el mensaje son necesarios para responderte; sin ellos no podemos atender tu solicitud. La empresa y el teléfono son opcionales.

Para qué los usamos

• Responder a tu mensaje y, si lo pides, preparar el diagnóstico gratuito y una propuesta.
• Proteger el formulario frente a envíos automáticos y abusos.
• Conocer, en cifras globales, el uso de la web.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni usamos tus datos para enviarte publicidad.

Base legal

• Responder a tu solicitud y preparar el diagnóstico: medidas precontractuales que tú pides (artículo 6.1.b del RGPD).
• Proteger el formulario y medir el uso de la web: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegamos a trabajar juntos, borramos tus datos a los 12 meses de tu último mensaje. Si pasas a ser cliente, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil para las facturas).

Quién más accede a ellos

No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para funcionar, nos apoyamos en estos proveedores:

• Supabase: base de datos donde se guarda tu mensaje, con servidores en la Unión Europea.
• Google: servicio de correo electrónico con el que recibimos el aviso de tu mensaje y te respondemos, y su inteligencia artificial (Gemini), que clasifica los mensajes de nuestro buzón y prepara borradores de respuesta. Una persona los revisa siempre antes de enviar nada.
• Cloudflare: alojamiento de la web, filtro antispam del formulario (Turnstile) y estadísticas de visitas sin cookies.

Google y Cloudflare son empresas de Estados Unidos. Las transferencias de datos que pueda haber están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Si visitamos tu negocio

Visitamos en persona negocios de la zona para ofrecerles nuestros servicios. Si hemos visitado el tuyo, o vamos a hacerlo, esto es lo que hacemos con sus datos:

• Para qué: ofrecer nuestros servicios a tu negocio y hacer el seguimiento de la conversación. Solo te llamamos o te escribimos si nos das permiso en la visita, y guardamos la fecha de ese permiso.
• Base legal: nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a los negocios de la zona (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la LOPDGDD). Lo hemos ponderado con tus derechos: un negocio abierto al público espera visitas comerciales, solo tratamos los datos del negocio y puedes oponerte en cualquier momento. Te enviamos ese análisis si nos lo pides.
• Qué datos: los de tu negocio (nombre, sector, dirección, web y su ubicación en el mapa), lo que hablemos sobre nuestros servicios y, si nos los das, el nombre, el cargo, el teléfono y el correo de la persona de contacto.
• De dónde salen: de la visita o, antes de ella, de mapas abiertos (Overture Maps, que reúne fichas públicas de negocios): solo el nombre, la categoría, la dirección, la web y la ubicación. Nunca teléfonos ni correos de esas fuentes.
• Cuánto tiempo: si no llegamos a visitarte, como máximo 12 meses. Después de la visita, 24 meses desde el último contacto. Si nos pides que no volvamos, guardamos solo el nombre del negocio, su municipio y su sector, y la fecha en que nos lo pediste, para respetarlo (artículo 23 de la LOPDGDD).
• Quién más accede: nadie, salvo los proveedores técnicos que los guardan por encargo nuestro: Supabase (servidores en la Unión Europea) y Google, si nos das permiso para escribirte por correo: su correo electrónico y su inteligencia artificial (Gemini), que clasifica los mensajes de nuestro buzón. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Puedes oponerte en cualquier momento a que te visitemos o te contactemos. Dínoslo en persona o escríbenos a sektorsolutions1@gmail.com y lo respetaremos siempre.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir que se limite o llevártelos a otro servicio (portabilidad). Escríbenos a sektorsolutions1@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer; te respondemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad, por eso no te pedimos que las aceptes. Las estadísticas de visitas se obtienen sin cookies, y el filtro antispam de Cloudflare solo trata los datos técnicos necesarios para distinguir a una persona de un programa automático.

Seguridad

Tus datos viajan cifrados y se guardan con acceso restringido. Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.